联系我们 - 《赏金女王》玩家服务中心
无论您遇到的是网址失效、游戏内BUG、还是对本站收录的服务器有投诉建议，我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。为了确保您的信息得到最快速的处理，请根据问题类型选择对应的联系方式。我们承诺所有人工咨询均在30分钟内响应（工作时间），紧急技术问题（如大面积掉线）提供15分钟紧急响应通道。
请注意：本平台不参与任何游戏内的充值、交易及账号买卖服务。涉及具体服务器的经济纠纷，请直接联系该服GM。我们可以协助沟通，但不承担调解责任。
官方联系渠道一览
我们提供了多样化的联系渠道，您可以根据使用习惯选择最便捷的一种。所有渠道均经过官方认证，谨防假冒。
📧 电子邮箱（首选）
业务合作与服务器收录：[email protected]
玩家问题与BUG反馈：[email protected]
安全投诉（钓鱼举报）：[email protected]
邮件回复时效：工作日平均2小时，非工作日24小时内。
💬 在线QQ客服
主客服（7号）：800168888 （已满员，优先加2号）
备用客服（2号）：800168889 （推荐添加）
服务时间：每日 09:00 - 23:00（节假日不休）
添加时请备注"赏金女王玩家"，否则可能被拒绝。
📱 Telegram 频道
通知频道：@queenofbounty_official （仅用于发布紧急备用网址通知，不可聊天）
客服机器人：@QB_Support_Bot （自动回复常见问题，转人工请回复"人工"）
Telegram 是获取最新备用网址最快的渠道，建议海外玩家重点关注。
🌐 工单系统
访问网站底部"提交工单"按钮，进入自助工单平台。适用于复杂问题提交，支持截图与日志文件上传。
工单处理优先级高于普通邮件，平均响应时间1小时。
工作时间与服务响应承诺
我们的技术运维团队实行7x24小时三班倒工作制，确保任何时段都有工程师监控服务器状态。但人工客服咨询（QQ/工单）的常规服务时间为每日09:00至23:00。
| 服务类型 | 工作时间 | 响应承诺 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 紧急备用网址申请 | 全天24小时 | 自动回复即时；人工介入≤15分钟 | 仅限主域名无法访问时 |
| 常规游戏咨询 | 09:00 - 23:00 | ≤30分钟 | 高峰期（晚间20-22点）可能延迟 |
| 服务器收录/合作 | 工作日 10:00 - 18:00 | ≤1个工作日 | 需提供服务器压测数据 |
| 投诉与建议 | 09:00 - 21:00 | ≤2小时 | 涉及违规内容优先处理 |
若您在上述时间外发送邮件，我们将在下一个工作时间段开始时第一时间处理。对于紧急安全问题（如发现钓鱼站点冒充本站），请直接发送邮件至 security 邮箱，邮件标题请注明【紧急钓鱼举报】。
各业务线联系指引
为了减少内部转沟通的时间损耗，我们根据不同的业务需求划分了专门的联系对接人。请根据您的具体事项，选择正确的联系方向。
服务器主/开服表合作
如果您是《赏金女王》某服务器的运营方，希望提交开服信息或购买广告位，请联系商务组。邮件标题格式：【服务器合作】+ 服务器名称 + 开区时间。我们要求提供至少48小时的压力测试报告，以及无后门程序的安全承诺书。商务合作邮箱：[email protected]
游戏版本BUG提交
玩家在游戏中遇到致命BUG（如刷元宝漏洞、宕机漏洞）请直接联系技术组。提交BUG时请附带详细的截图或录屏，并描述触发步骤。若BUG经核实为重大安全漏洞，我们将向首位报告者提供价值50-200元不等的游戏礼包奖励（由对应服务器赞助）。技术反馈邮箱：[email protected]
媒体与内容转载
其他游戏媒体或内容创作者若需转载本站的版本评测、数据攻略，请发邮件至 [email protected] 获取授权。未经授权的全文转载，我们将依据相关法律进行投诉。
常见问题快速解答
在联系客服之前，请先查阅以下高频问题，或许能为您节省等待时间。
- 问：主域名打不开，如何获取当前有效网址？ 答：请牢记本页面底部展示的固定IP地址（该IP永不改变），或通过Telegram频道获取最新域名。我们不会通过短信发送网址。
- 问：忘记了游戏账号密码，你们能帮忙找回吗？ 答：我们无法直接操作游戏数据库。请通过游戏官网的"找回密码"功能，或联系您所在服务器的GM。若GM不处理，可向我们投诉，我们会协调处理。
- 问：如何举报某个服务器存在恶意圈钱行为？ 答：请提供该服务器的名称、开区时间、以及您充值的记录截图。发送至投诉邮箱，我们核实后将在该服务器的详情页添加"玩家投诉"警示标签，并降低其推荐权重。
- 问：贵站是否提供游戏代练或脚本服务？ 答：不提供。我们坚决反对任何破坏游戏平衡的外挂与代练行为。发现相关广告请立即举报。